Conditions générales de vente

Conditions Générales des Ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par IVY LAST CREATION dont le siège social est situé au 20 Rue du ruisseau 57730 VALMONT, inscrit sous le numéro SIRET 452 880 099 RM 57, code APE 8690D et d’autre part, par toute personne physique ou morale dénommée ci-après  » le client  » souhaitant procéder à un achat via le site Internet de www.ivylastcreations.fr.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur cette boutique.

L’Acheteur s’engage à avoir pris connaissance des CGV, et à les accepter sans réserves en passant commande.
Tout, ou une partie de ces CGV, sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, et ce, sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier toute présentation des articles de la boutique, et ce, sans préavis.
Chaque article est une pièce unique ou éditée en petite série.
Les textes et photographies illustrant les articles de la boutique ne constituent pas un document contractuel.
Chaque écran étant calibré de manière différente par son utilisateur, il peut exister des variations de couleurs d’un article entre la photographie présentée sur la boutique en ligne et l’article livré qui ne peuvent en aucun cas prévaloir d’une annulation de commande ou d’un remboursement de l’article commandé.

1° Droit de reproduction :

Tous les éléments du site www.ivylastcreations.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Ivy Last Créations.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments visuels du site (Images, photographies) sauf avec autorisation.

Attention: Les modèles des bijoux de la marque Ivy Last Créations ne sont pas libres de droit – Reproduction interdite

La marque Ivy Last Créations est déposée à l’INPI.

2° Nos créations :

Les bijoux et accessoires de mariage sont tous réalisés à la main dans notre atelier et nous ne possédons pas ou peu de stock.
La confection étant artisanale, les photos peuvent être légèrement différentes du produit réceptionné par la cliente. Cependant, nous veillons à ce que le modèle soit réalisé au plus près de l’article présenté sur le site www.ivylastcreations.fr
Dans le cas précis des bijoux agrémentés d’une fleur, celle-ci peut varier légèrement au niveau de la taille et de la couleur.

Tous nos bijoux et accessoires de mariage sont réalisés par nos soins et avec beaucoup d’attention. Nous sélectionnons nos matériaux pour leur qualité. Nos apprêts sont sans nickel conformément à la loi. Nos bijoux sont réalisés quasi-exclusivement avec des perles nacrées et des cristaux de la marque Swarovski ainsi que des perles d’eau-douce, des fleurs en soie, fleurs en satin, fleurs en porcelaine froide.

Les boucles d’oreilles sont en apprêts argentés ou dorés sans nickel et certains modèles en argent 925 ou goldfilled, plaqué Rhodium, plaqué or 18 carats Dans ce dernier cas, cela est précisé dans la fiche descriptive du produit.

3° Nos prix :

Les prix indiqués sur le site sont en euros. Ils ne comprennent pas les frais d’envoi.
Selon l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable sur nos produits.

Ivy Last Créations se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site www.ivylastcreations.fr le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Pour toute commande supérieure à 120 € les frais d’envois sont offerts ( pour la France métropolitaine ) hors codes promotionnels.

4°Paiement :

Les paiements s’effectuent :

Par chèque: le règlement doit être envoyé sous 10 jours suivant la commande du client à l’adresse suivante:
Ivy Last Créations
20 rue du ruisseau 57730 Valmont
à l’ordre de Ivy Last Créations

Le règlement devra être accompagné du numéro de commande et du nom du client.
La commande sera traitée après encaissement du chèque.

– Par Carte Bancaire via Paypal: Système sécurisé et très fiable.
Le règlement validera la commande du client

-Par Virement Bancaire:
Les coordonnées bancaires nécessaires au virement vous seront envoyées après validation de votre panier par email.
Le règlement validera votre commande.

5° Délai et expédition :

Les délais de création actuel sont de 10 jours sauf cas exceptionnel.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon notre charge de travail ou la période de l’année. Vous référer au chapitre délai.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
Nous attirons votre attention sur sur l’intitulé exact de vos coordonnées lors de la saisie avant de valider le bon de commande.
En cas d’erreur client,la créatrice Ivy Last Créations ne pourra être tenue pour responsable.

Par ailleurs nous ne pourront être tenus pour responsable des pertes, retards et dégradations occasionnés par la poste.
Les commandes sont envoyées par la poste avec n° de suivi. Selon les périodes, il vous faudra prévoir en moyenne 2 à 3 jours ouvrés avant réception.
Pour les clientes des DOM TOM et de l’étranger, merci de vous rapprochez des autorités locales afin d’être renseigné sur les frais de douanes, dont nous ne sommes responsables.

Les produits demeurent la propriété de Ivy last Créations jusqu’à réception du paiement total.
N’acceptez jamais un colis endommagé.

6°Rétractations, échange et remboursement :

Ivy Last Créations met un point d’honneur à satisfaire son client. Toutefois, si les articles ne lui convenaient pas, le client a la possibilité conformément à la législation de retourner les articles commandés dans un délai de 14 jours calendaires (dimanche et jours fériés compris) à compter de leur réception, accompagnés de la facture, dans leur état et emballage d’origine.

Les bijoux ne devront pas avoir été portés et une photo vous sera demandée avant la ré-expédition de votre commande. Pour des questions d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises, ni échangées.

Attention, aucun article ne sera remboursé ni échangé passé ce délai. Le client doit prendre en compte que cela s’applique également dans le cas ou l’essayage a eu lieu plusieurs semaines après l’expédition de sa commande.

Les articles dont le mariage est compris durant le délai de rétractation ne pourront être remboursés.

Pour aider le client à faire les bons choix, Ivy Last Créations a mis à sa disposition une page de conseils et une Foire aux Questions.

Ivy Last Créations procédera au remboursement par chèque ou à l’échange sous 30 jours. Cependant, les frais d’envois ne seront pas remboursés et resteront à la charge du client.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Tout retour devra être préalablement signalé à Ivy Last Créations par email.
Le client fournira à Ivy Last Créations une preuve de la réexpédition de sa commande (N° de Colissimo, Lettre Max …etc)

Nota Bene :Aucune création sur mesure, personnalisée ou particulière ne pourront être remboursée. Impossible à revendre.

7° Personnalisations sur demande :

Tous nos bijoux de mariage sont personnalisables : changement de couleurs, ajout de perles, de plumes , d’une fleur ou d’un papillon…

Il est important dès lors de s’entretenir afin de définir votre souhait et d’étudier ensemble votre projet.

Celle-ci se situera dans la catégorie CREATION PERSONNALISEE et et portera le nom de votre création.

La commande des bijoux personnalisés n’est effective qu’après réception du paiement.

Une fois l’article personnalisé et réalisé, une photo peut vous être envoyée par e-mail à votre demande. Dans le cas contraire, il vous sera expédié et un e-mail vous notifiera son envoi.